Юридическая информация

Публичная оферта

Редакция от 22 августа 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «МИСТ АйТи» (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком.

Акцептом настоящей оферты является оплата услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего документа. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми её условиями, а также с Условиями использования и Политикой конфиденциальности, размещёнными на Сайте.

---

1. Термины и определения

Исполнитель — ООО «МИСТ АйТи», ИНН 7807406361, ОГРН 1267800052266.

Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.

Сайт — совокупность страниц в сети Интернет, размещённых по адресу https://mistvpn.ru.

Сервис — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, обеспечивающий Заказчику доступ к вычислительным ресурсам сервера для организации защищённого соединения при передаче данных в сети Интернет.

Подписка — право Заказчика пользоваться Сервисом в течение оплаченного периода на условиях выбранного Тарифа.

Тариф — совокупность параметров Подписки: количество одновременных подключений и срок действия, определяющая её стоимость.

Конфигурация — набор параметров подключения, передаваемый Заказчику после оплаты, предназначенный для использования в стороннем клиентском программном обеспечении.

Баланс — учётная запись Заказчика в системе Исполнителя, отражающая сумму внесённых Заказчиком денежных средств, доступных для оплаты Подписок.

Личный кабинет — раздел Сайта либо приложение в мессенджере Telegram, доступные Заказчику после авторизации.

---

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к вычислительным ресурсам сервера для организации защищённого соединения при передаче данных в сети Интернет, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.2. Услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику Конфигурации и действует в течение оплаченного периода.

2.3. Исполнитель не предоставляет доступ к каким-либо информационным ресурсам третьих лиц, не осуществляет хостинг информации Заказчика и не выступает организатором распространения информации.

2.4. Клиентское программное обеспечение, необходимое для использования Конфигурации, разрабатывается третьими лицами, распространяется ими самостоятельно и не является частью услуг Исполнителя. Исполнитель не несёт ответственности за работу такого программного обеспечения.

---

3. Порядок оказания услуг

3.1. Заказчик выбирает Тариф, оплачивает его и получает Конфигурацию в Личном кабинете.

3.2. Количество одновременных подключений ограничено выбранным Тарифом. Подключения сверх установленного лимита могут автоматически разрываться.

3.3. Исполнитель вправе изменять технические параметры Сервиса, включая протоколы, адреса серверов и параметры подключения, при условии сохранения объёма оказываемых услуг.

3.4. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения непрерывной работы Сервиса, но не гарантирует его бесперебойное функционирование. Возможны технические перерывы, связанные с обслуживанием оборудования, действиями третьих лиц либо обстоятельствами, находящимися вне контроля Исполнителя.

---

4. Стоимость и порядок расчётов

4.1. Стоимость услуг определяется выбранным Тарифом и указывается на Сайте и в Личном кабинете на момент оформления Подписки.

4.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации в форме предоплаты одним из способов:

• банковской картой через платёжный сервис;
• списанием средств с Баланса.

4.3. Заказчик вправе пополнить Баланс на сумму в пределах, установленных Исполнителем и отображаемых в интерфейсе при пополнении.

4.4. Средства на Балансе не имеют срока действия и не сгорают. Средства с Баланса могут быть использованы для оплаты любых Подписок.

4.5. Все расчёты производятся в целых рублях. При применении скидок сумма округляется в меньшую сторону.

4.6. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. Налог на добавленную стоимость не начисляется и не выделяется в стоимости услуг.

---

5. Отказ от услуг и возврат средств

5.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от Подписки до истечения оплаченного периода, воспользовавшись соответствующей функцией в Личном кабинете.

5.2. При отказе от Подписки доступ прекращается незамедлительно, а денежные средства за неиспользованные дни возвращаются на Баланс Заказчика пропорционально оставшемуся сроку. Сумма возврата рассчитывается по формуле:

уплаченная сумма × количество неиспользованных дней ÷ общее количество оплаченных дней

с округлением в меньшую сторону до целого рубля.

5.3. Возврат за неиспользованный период не производится в отношении Подписок, предоставленных Заказчику безвозмездно, а также Подписок, срок действия которых не ограничен.

5.4. Возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется по обращению Заказчика в службу поддержки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.5. При прекращении оказания услуг по основаниям, предусмотренным пунктом 6.4 настоящей оферты, уплаченные за текущую Подписку средства возврату не подлежат. Средства, находящиеся на Балансе Заказчика на момент прекращения, сохраняются и могут быть возвращены по его обращению.

---

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику Конфигурацию после оплаты;
• обеспечивать работу Сервиса в объёме, предусмотренном Тарифом;
• обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• рассматривать обращения Заказчика в разумный срок.

6.2. Заказчик обязуется:

• использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации и Условиями использования;
• не передавать Конфигурацию третьим лицам;
• обеспечивать сохранность доступа к Личному кабинету;
• своевременно оплачивать услуги.

6.3. Заказчик несёт самостоятельную ответственность за действия, совершаемые им с использованием Сервиса, а также за соответствие таких действий законодательству Российской Федерации.

6.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить оказание услуг Заказчику в случае:

• нарушения Заказчиком настоящей оферты или Условий использования;
• получения обоснованных сведений об использовании Сервиса для совершения противоправных действий;
• поступления соответствующего требования уполномоченного государственного органа.

---

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за содержание информации, передаваемой Заказчиком с использованием Сервиса, и за действия Заказчика в сети Интернет.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса по причинам, находящимся вне его контроля, включая действия операторов связи, поставщиков услуг связи и государственных органов.

7.3. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за текущий период Подписки.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

---

8. Персональные данные

8.1. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте.

8.2. Состав обрабатываемых данных, цели и сроки обработки определяются Политикой конфиденциальности.

---

9. Срок действия и изменение условий

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте.

9.3. Действующая редакция оферты всегда доступна по адресу https://mistvpn.ru/offer.

9.4. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Заказчика с изменениями.

---

10. Разрешение споров

10.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным, срок рассмотрения претензии — тридцать календарных дней с момента получения.

10.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

---

11. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «МИСТ АйТи»